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よくある質問

私たちの靴ショップを訪問していただきありがとうございます。ここでは、よくある質問とあなたに役立つ回答を提供しています。あなたのオンラインショッピングのためにそれが明確で有益であることを願っています。


1.私はどのように注文することができますか?


あなたのお問い合わせとして、私たちはあなたが私たちのウェブサイト上で簡単にショッピングを楽しむのを案内することがうれしいです。次の手順に従ってください:


A.あなたの好きな商品を選んでください。 (何か助けてください、私たちの販売担当者にオンラインで連絡してください)


B.商品ページの「カートに入れる」ボタンをクリックし、ショッピングカートに進みます。ショッピングカートで複数の数量の商品を購入したいですか?数量を変更します。ボックス。ショッピングカートからアイテムを削除したいですか?カートの任意の項目の右側にある[削除]ボタンをクリックします。


C.より多くのアイテムを購入したい場合は、当社のサイトで買い物を続けるだけです。そうでなければ、チェックアウトに行きます。


D.このステップ2では、配送先住所を正しく確認してください。そして、チェックアウトを続行してください。


E.ご希望のお支払い方法を選択してください。


F.最後のステップでは、注文を確認するだけで、支払いページに移動して注文を支払う必要があります。 。


E。あなたはあなたの注文を完了した、私たちは2日以内にあなたの注文を処理し、それを出荷する!そしてそれはあなたのドアに約7-9営業日かかるでしょう!


2.船積みにはどのくらいの時間がかかりますか?

いつものように、それはあなたのドアに到着するために9~15営業日かかります。さらに、私たちは2日以内にあなたの注文を処理し、それらを出荷します。あなたの荷物はオンラインで追跡することができます。


3.注文をどのように追跡するのですか?


ご注文を送信した後、登録されたメールアドレスへの追跡番号と追跡リンクがメールで送信されます。この情報を適切なフィールドに入力し、トラックボタンをクリックするだけです。追跡のサポートが必要な場合は、電子メールでご連絡ください。


4.注文後に注文をキャンセルしたい場合、何をする必要がありますか?

注文をキャンセルまたは変更したい場合は、お支払いの際に12時間以内にご連絡ください。手数料の15%を手数料としてお支払いします。これについて考えてみてください。すでに出荷されている商品のキャンセルは受け付けられません。


5.私が受け取った商品に問題がある場合は、どうしたらいいですか?

ご注文に問題がある場合は、すぐにお問い合わせください。ご注文の際に問題が発生した場合は、ご連絡ください。


6.貨物を紛失または盗難した場合はどうすればよいですか?

その場合はそうではありません。しかし、商品が破損または紛失した場合、補償するために別のものをお送りします。しかし、郵便サービスがあなたが提供した間違った住所に商品を配達する場合、または事前に通知せずに住所を変更した場合は、注文を取り戻すために何もできません。


7.私は私の注文と間違いを犯した、それはステータスが出荷されたと言う、私は何をすべきか?

注文が既に残っている場合は、注文を変更することはできません。ご注文をお待ちしてからお問い合わせください、私たちはあなたのさらなる指示をお送りします。


私たちのアイテムを卸売しますか?

私たちのアイテムを卸売したい場合は、お気軽にお問い合わせください。



9.店舗は訪問するために安全ですか?

 そのとおり!セキュリティは常に当社の最優先事項であり、お客様の個人情報はすべて機密扱いとされ、お客様の情報は第三者に漏らされません。私たちはそれらを安全なサーバーに保管し、適用されるすべてのデータ保護および消費者法を完全に遵守します。高度なセキュリティソリューションプロバイダを使用して、すべてのトランザクションデータのセキュリティを確保します。


10.私はあなたのサイトに記載されていないアイテムを探しています、あなたはそれらを提供できますか?

この場合、写真、シリアル番号、または製品の型番をご連絡ください。詳細が与えられれば、工場内で物品を見つけるのがより簡単で迅速になります。